TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Identificazione del Venditore

I beni oggetto delle presenti condizioni generali di vendita sono posti in vendita da Regina di Saba snc di Marchese e Apollonio (di seguito anche “Venditore”), tramite il presente sito web.

 

1. Accettazione delle condizioni di vendita

Le presenti condizioni generali disciplinano l’utilizzo del sito e l’acquisto dei prodotti offerti dal Venditore. Esse si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito e possono essere aggiornate, modificate o integrate in qualsiasi momento dal Venditore, che provvederà a pubblicarne la versione aggiornata sul sito.

L’utente, effettuando un ordine, dichiara di aver letto attentamente le presenti condizioni generali di vendita e di accettarle integralmente. L’invio dell’ordine implica, infatti, la piena conoscenza e accettazione delle stesse, nonché delle caratteristiche dei prodotti acquistati, dei prezzi, delle modalità di pagamento e dei tempi di consegna.

Tutti gli acquisti effettuati tramite il sito sono regolati dalla normativa italiana vigente, ed in particolare dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) e successive modifiche.

 

2. Prezzi

Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA, ove applicabile. Le spese di spedizione sono escluse dal prezzo del prodotto e vengono indicate separatamente prima della conclusione dell’ordine.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato sarà quello indicato sul sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del cliente.

 

3. Modalità di acquisto dei prodotti

L’acquisto dei prodotti avviene mediante la selezione degli stessi e l’invio dell’ordine tramite la procedura online. Con l’invio dell’ordine, l’utente formula una proposta di acquisto dei prodotti selezionati.

Il contratto si considera concluso nel momento in cui il cliente riceve la conferma d’ordine via e-mail. Il Venditore si riserva il diritto di accettare o rifiutare l’ordine, anche successivamente all’invio della conferma, in caso di indisponibilità dei prodotti, problemi relativi al pagamento o sospetta attività fraudolenta.

Nel caso in cui uno o più prodotti non risultino disponibili dopo l’invio dell’ordine, il Venditore provvederà a informare tempestivamente il cliente, proponendo eventualmente la sostituzione con prodotti alternativi oppure procedendo al rimborso totale o parziale dell’importo corrispondente.

 

4. Modalità di pagamento

Il pagamento dei prodotti può essere effettuato mediante i metodi indicati sul sito al momento dell’acquisto, quali carte di credito, sistemi di pagamento elettronico o altri strumenti disponibili.

Tutte le transazioni vengono gestite tramite piattaforme sicure e certificate; il Venditore non ha accesso ai dati sensibili relativi agli strumenti di pagamento utilizzati dal cliente.

Nel caso in cui il pagamento non venga autorizzato o risulti non valido, il Venditore si riserva il diritto di annullare l’ordine.

 

5. Consegna dei prodotti

I prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine, tramite corriere espresso.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti per la spedizione. Eventuali costi derivanti da errori nell’indirizzo o da mancata consegna per cause imputabili al cliente saranno a suo carico.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione e al periodo dell’anno. In ogni caso, la consegna avverrà entro un termine massimo di 30 giorni dalla conferma dell’ordine.

Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco e del suo contenuto. In presenza di anomalie evidenti, è invitato a rifiutare la consegna o ad accettarla con riserva, segnalando tempestivamente il problema al Venditore.

 

6. Modalità di spedizione e costi

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso su tutto il territorio nazionale.

Le spese di spedizione sono così determinate:

• per ordini fino a €49,00: €6,00
• per ordini da €50,00 a €89,00: €3,00
• per ordini pari o superiori a €90,00: spedizione gratuita

Eventuali promozioni o condizioni particolari potranno modificare temporaneamente tali costi e saranno chiaramente indicate sul sito.

 

7. Difetti, non conformità e prodotti danneggiati

Il cliente è tenuto a verificare i prodotti ricevuti al momento della consegna. In caso di prodotti danneggiati, difettosi o non conformi all’ordine, dovrà contattare il Venditore entro 48 ore dalla ricezione, fornendo una descrizione del problema e, ove possibile, documentazione fotografica.

Il Venditore, verificata la segnalazione, provvederà a propria discrezione alla sostituzione del prodotto o al rimborso dell’importo pagato.

 

8. Diritto di recesso

Ai sensi della normativa vigente, il cliente che agisce in qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza necessità di fornire motivazioni.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta al Venditore entro il termine previsto.

I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati, non danneggiati, completi di confezione originale e di ogni eventuale accessorio.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita, dopo attento controllo dello stato e dell’integrità della stessa da parte del Venditore, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente.

Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna, come nel caso di profumi e cosmetici.

Il diritto al recesso non si applica altresì nel caso in cui i prodotti restituiti al Venditori risultino danneggiati, usati, incompleti di confezione originale.

 

9. Garanzie

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa europea, per una durata di 24 mesi dalla consegna.

Il cliente ha diritto al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione, ovvero, nei casi previsti dalla legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

 

10. Responsabilità

Il Venditore non è responsabile per eventuali ritardi o mancata consegna dovuti a cause di forza maggiore o eventi non prevedibili.

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per danni indiretti o perdite economiche derivanti dall’utilizzo dei prodotti acquistati o dall’impossibilità di utilizzare il sito.

 

11. Uso del sito

L’utente si impegna a utilizzare il sito nel rispetto della legge e dei presenti Termini, evitando qualsiasi utilizzo improprio o fraudolento.

È vietato qualsiasi uso del sito che possa arrecare danno al Venditore o a terzi.

 

12. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, marchi e loghi, sono protetti dalle normative sulla proprietà intellettuale e sono di proprietà del Venditore o dei rispettivi titolari.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.

 

13. Privacy

I dati personali degli utenti sono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 679/2016 - GDPR).

Per maggiori informazioni si rimanda alla Privacy Policy disponibile sul sito.

 

14. Legge applicabile e foro competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità del contratto:

• se il cliente è consumatore, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore;
• in tutti gli altri casi, sarà competente il Foro di Udine.

 

15. Clausola finale

Le presenti condizioni costituiscono l’intero accordo tra le parti e sostituiscono qualsiasi precedente intesa, scritta o orale, avente ad oggetto la vendita dei prodotti tramite il sito.